CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
I. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu
Các thông tin mà website Nangluongchande.com thu thập được sẽ chỉ được sử dụng để Năng Lượng Chân Đế cung cấp khoá học, dịch vụ đến học viên. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của học viên trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Khi học viên liên hệ đăng ký nhận thông tin, chat với nhân viên, gửi bình luận và thực hiện nhập thông tin để mua khoá học, website Nangluongchande.com sẽ thu thập bao gồm: Họ và tên, Điện thoại, Email, Mật khẩu đăng nhập.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu về việc sử dụng trang web của học viên, bao gồm (nhưng không giới hạn): (1) thời gian sử dụng website, (2) những tính năng của trang web được sử dụng, (3) thời điểm truy cập trang web và các tính năng liên quan.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được website Nangluongchande.com sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ học viên
- Cung cấp thông tin liên quan đến các khoá học
- Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của học viên.
- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin khoá học, thông tin về các sự kiện sắp tới nếu học viên đăng ký nhận email thông báo.
- Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin học viên cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản học viên nếu cần, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán của bạn.
- Thông báo cho học viên về những thay đổi trong các chính sách hoặc thỏa thuận có ảnh hưởng tới việc sử dụng website.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của học viên sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Đối với thông tin cá nhân, website Nangluongchande.com chỉ xóa đi dữ liệu này nếu học viên có yêu cầu. Khi cần điều chỉnh, học viên có thể gửi mail về địa chỉ mail: nangluongchande@gmail.com.
4. Những người hoặc tổ chức được phép truy cập dữ liệu
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của học viên thuộc một trong những trường hợp sau:
- Nangluongchande.com sử dụng để hỗ trợ học viên
- Các đối tác thực hiện một phần dịch vụ như đơn vị cung cấp dịch vụ cổng thanh toán. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ học viên sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập & quản lý thông tin cá nhân
- Công Ty TNHH Năng Lượng Chân Đế
- Địa chỉ:
- Email: nangluongchande@gmail.com
- Điện thoại:
6. Phương tiện và công cụ để người dùng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của họ.
Học viên có thể đăng nhập tài khoản để điều chỉnh thông tin cá nhân của mình trên website.
Email:.nangluongchande@gmail.com
Điện thoại:
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân
Tại website Nangluongchande.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của học viên là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Website Nangluongchande.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của học viên cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng các khoá học, các dịch vụ chăm sóc học viên
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Bước 1: Học viên gửi phản hồi theo phương thức:
- Email: nangluongchande@gmail.com
- Điện thoại:
Bước 2: Nangluongchande.com tiếp nhận yêu cầu và đưa ra hướng giải quyết
Thời gian xử lý khiếu nại/phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân học viên tối đa là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
Bước 3: Trong trường hợp không kiểm soát được tình hình, chúng tôi sẽ liên hệ với các cơ quan chức năng để giải quyết.
Chúng tôi luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi từ học viên về “Chính sách bảo mật”.
II. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán
1. Cam kết bảo mật
Khi học viên lựa chọn các hình thức thanh toán qua thẻ, thanh toán qua ví điện tử, hệ thống thanh toán được cung cấp bởi các cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán sẽ được đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.
2. Quy định bảo mật
Các giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:
- Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
- Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
- Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài khoản được xác thực.
- Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
- Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của website Nangluongchande.com áp dụng với học viên:
- Công ty không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của học viên. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán của học viên được thực hiện bởi Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.
- Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của học viên sẽ do Cổng Thanh Toán lưu trữ và bảo mật.
- Đối với thẻ nội địa (internet banking), Công ty chỉ lưu trữ mã đơn hàng đặt hàng, không lưu giữ thông tin thanh toán khác của học viên. Công ty cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên website Nangluongchande.com.
